FAQ
Découvrir Docadom
Qu’est-ce que Docadom ?
Comment puis-je utiliser Docadom ?
Quelles sont les zones desservies par Docadom ?
Quelles sont les heures de service de Docadom ?
Quels types de services Docadom propose-t-il ?
Est-ce que je peux demander une consultation pour un proche ?
Est-ce que Docadom remplace mon médecin traitant ?
Je suis de passage à Lausanne et je n'ai pas de médecin traitant ici. Puis-je utiliser Docadom ?
Docadom propose-t-il des consultations pour les enfants ?
Docadom est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Puis-je demander une consultation pour une personne âgée vivant seule ?
Est-ce que Docadom est disponible les jours fériés ?
Déroulement d’une consultation
Quel est le délai d'intervention de Docadom ?
Le médecin est-il identifiable à son arrivée ?
Que dois-je préparer avant l'arrivée du médecin ?
Un médecin peut-il examiner plusieurs patients lors d'une même visite ?
Quels examens médicaux Docadom peut-il réaliser ?
Les médecins de Docadom établissent-ils des ordonnances ?
Puis-je obtenir un certificat médical (arrêt de travail) ?
Combien de temps dure une consultation à domicile ?
Que se passe-t-il si j'ai besoin d'un suivi après la consultation à domicile ?
Je suis de passage à Lausanne. Un médecin peut-il se rendre à mon hôtel ?
Un médecin peut-il se rendre à mon travail ?
Puis-je voir un spécialiste après une consultation Docadom ?
Comment puis-je annuler une demande de consultation ?
Puis-je avoir une consultation avec le même médecin à chaque fois ?
Les médecins de Docadom parlent-ils plusieurs langues ?
Tarifs et assurances
Quel est le coût d'une consultation Docadom ?
La facture m'est-elle envoyée directement ou à mon assurance ?
Si j'ai besoin d'examens complémentaires, qui me facture ?
Puis-je utiliser Docadom si je n'ai pas d'assurance en Suisse ?
La consultation de Docadom est-elle prise en charge par mon assurance-maladie de base ?
J’ai une assurance maladie internationale. Prendra-t-elle en charge une consultation de Docadom ?
Je suis en visite en Suisse et j'ai une assurance maladie dans mon pays de résidence. Suis-je couvert ?
Administration et retour d’expérience
Mon médecin traitant sera-t-il informé de la consultation de Docadom ?
Comment Docadom garantit-il la qualité du traitement médical ?
Mes données de santé sont-elles partagées avec mon assurance ?
Comment puis-je donner un feedback sur le service Docadom ?
Comment Docadom garantit-elle la confidentialité de mes informations médicales ?
Qui dois-je contacter pour toute question relative à la consultation ?
Que faire si je ne suis pas satisfait du service ?